Neste artigo, você aprenderá a identificar o andamento da operação dentro do Softfocus Proagro em todas as etapas do processo: COP, RCP e Súmula.
Ao final da leitura, você será capaz de identificar, por exemplo:
- se o perito aceitou realizar a comprovação de perdas;
- se a documentação da operação está conforme o esperado;
- quem é o analista responsável pela decisão da cobertura;
- entre outras informações relevantes.
Tudo isso proporciona mais transparência e agilidade, facilitando o acompanhamento das operações no dia a dia.
Ao acessar a aba COP no menu geral, é possível visualizar a visão geral de todas as Comunicações de Perdas cadastradas pela agência:
Nesta tela, são exibidas colunas que apresentam informações sobre o andamento da operação dentro do Softfocus Proagro, como: identificação da operação, data da COP, periciadora, situação do dossiê, andamento e, por fim, a decisão.
Além disso, também é possível visualizar o status do sensoriamento remoto vinculado à operação. O sistema ainda indica quais regras do MCR estão sendo aplicadas, como, por exemplo, operações que seguem novas regras vigentes a partir de 01/07/2025. Ao passar o mouse sobre essas informações, são exibidos detalhes adicionais para auxiliar na interpretação dos dados.
O código identificador das operações no Softfocus Proagro é a referência Bacen. Por meio dela, é possível buscar os dados da operação no SICOR e, a partir dessas informações, realizar a Comunicação de Perdas (COP).
Status sensoriamento remoto
Indica o status em que se encontram os dados de sensoriamento remoto da operação. O status Aguardando sensoriamento remoto será exibido apenas para operações que ainda estão na etapa de COP, uma vez que somente após a liberação do sensoriamento remoto o perito é acionado, dando início à fase de RCP e, posteriormente, à etapa de súmula de julgamento.
Documentação
Sabemos que a documentação é uma das etapas mais importantes para a análise e tomada de decisão sobre o deferimento do Proagro. Pensando nisso, o sistema disponibiliza a coluna Documentação, onde é possível acompanhar a situação atual dos documentos da operação.
Os status disponíveis são:
- Disponível para anexar: assim que a COP é cadastrada no Softfocus Proagro, já é possível anexar os documentos obrigatórios e facultativos necessários para a análise;
- Entrega pendente: indica que ainda não foram anexados todos os documentos obrigatórios ou que, mesmo após o RCP finalizado, ainda não foi solicitada a análise do dossiê;
- Análise solicitada: exibido após o envio dos documentos e a solicitação de análise do dossiê;
- Contém irregularidades: há documentos faltantes ou com inconsistências que precisam ser corrigidas;
- Aprovada: a documentação foi conferida e não possui irregularidades.
Andamento
Nesta coluna, é possível verificar a situação atual da operação, tanto em relação ao SICOR quanto ao seu progresso no fluxo do Proagro.
No momento da inclusão da COP no Proagro Fácil, existem duas opções: Salvar rascunho ou Salvar e enviar ao SICOR.
Ao clicar em Salvar rascunho, a operação passa a ter a situação Em edição. Nesse caso:
- não serão exibidos o status da documentação nem a decisão;
- porém, já será possível anexar documentos à operação.
Ao selecionar a opção Salvar e enviar ao SICOR, a operação passará para a situação Registrando no SICOR.
Esse status indica que a Comunicação de Perdas está em processo de registro no SICOR, aguardando a confirmação da integração entre os sistemas.
Após o envio da COP ao SICOR e a realização das validações, quando não há erros no registro, a operação não retorna com o status “Registrada” na coluna de andamento.
Nesse cenário, a operação passa a apresentar:
- Status do sensoriamento remoto como “Aguardando sensoriamento remoto” (exibido nas informações acima da referência);
E, na coluna Andamento, o status “Perito não acionado”.
Somente após a conclusão e liberação do sensoriamento remoto, a operação evolui no fluxo, passando para:
- Aguardando aceite do perito, indicando que o perito já foi acionado e deve confirmar ou rejeitar para a operação seguir o fluxo.
Além dos status já mencionados, a coluna Andamento também pode apresentar outras situações da operação, como: Cancelado, Desistido, Aguardando laudo, Aguardando análise, entre outros.
Na tela de COP, também há a opção de filtros, permitindo uma busca mais refinada das operações. É possível filtrar, por exemplo, por:
- Status do sensoriamento remoto;
- Status da documentação;
- Status do andamento;
- Modalidade
Esses filtros facilitam a localização e o acompanhamento das operações, tornando a análise mais ágil e organizada.
Operação julgada
Assim que a operação for julgada e enviada ao SICOR, o status na coluna Andamento será atualizado para Julgada, passando a exibir também a data em que o julgamento foi concluído.
Além disso, a coluna Decisão apresentará o resultado do julgamento, como Deferido ou Indeferido.
Além da possibilidade de anexar documentos durante a fase de análise, o sistema também permite o envio de documentos após o julgamento, desde que essa funcionalidade esteja habilitada pelo administrador da instituição.
Nesses casos, ao incluir novos documentos, a situação na coluna Documentação será atualizada para Entrega pendente, indicando a necessidade de nova conferência (para saber mais sobre anexo de documentos veja: Adicionando documentos a COP).